Au coeur de Doñana
En plus de 20 ans d´histoire de notre entreprise familiale, la plus haute priorité a toujours été et sera de garantir la santé et le bien-être de nos employés et clients, maintenant plus que jamais, en maintenant notre engagement envers des normes de qualité élevées qui définissent l´essence de notre marque. Par conséquent, en plus de suivre les recommandations des autorités compétentes et de l´Organisation mondiale de la santé, nous avons mis en place un protocole strict pour des mesures de sécurité et d´hygiène afin de vous garantir un repos bien mérité sans soucis et en toute sécurité. Parce que prendre soin de vous est notre plus grande satisfaction.
Les principes inspirants pour garantir la sécurité des clients et des employés sont: l´éloignement social, la désinfection, la réduction du contact avec les éléments partagés, la surveillance de la santé des employés, l´information des employés, des clients et des fournisseurs et la formation les employés.
accueil
Enregistrez-vous en ligne
- Pour éviter de manipuler physiquement les documents autant que possible, nous avons mis en place un enregistrement en ligne pour les réservations effectuées via nos sites Web ou le centre de réservation. Quelques jours avant votre arrivée, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous enregistrer en ligne. Vous n´aurez qu´à renseigner vos coordonnées et celles des personnes hébergées chez vous.
- À votre arrivée à l´hôtel, il vous suffit de vous identifier à la réception et de préparer la clé de votre chambre. N´oubliez pas que notre réception est située juste en face de l´immeuble, à côté de la police locale. Pour plus de fluidité, indiquez votre heure d´arrivée, nous vous attendons.
- Lors de la confirmation de votre réservation, nous vous enverrons des informations sur les mesures prises, ainsi que sur le déroulement de votre séjour. Et si vous avez des questions avant votre arrivée à l´hôtel, vous pouvez nous contacter en appelant le 34 959 44 24 35 et nous clarifierons toutes les questions.
Nettoyage
- Nous aurons du gel hydroalcoolique à l´entrée. La désinfection du lieu de travail et des ustensiles de travail sera également effectuée après chaque journée.
- Tous les objets et surfaces dans les zones de transit qui peuvent être manipulés ou contaminés par différentes personnes, tels que les boutons-poussoirs d´ascenseur ou de machine, les mains courantes d´escalier, les poignées, seront nettoyés et désinfectés, au moins toutes les deux heures pendant leurs périodes d´utilisation correspondantes. de portes, cloches, etc.
- Emplacement de la boîte aux lettres pour déposer les clés / cartes-clés utilisées.
- Désinfection des dataphones après chaque utilisation.
Sécurité
- Le maintien de la distance de sécurité sera contrôlé.
- Installation de partitions.
- Pour éviter les contacts, les clients bénéficieront d´un service téléphonique dans la chambre pour répondre à toutes les questions pendant leur séjour.
- Dans l´ascenseur, l´occupation maximale sera limitée aux personnes de la même unité familiale, à moins qu´elles ne portent toutes un masque facial.
Nettoyage de la chambre
Protocoles
- En plus du nettoyage, une désinfection complète de la salle sera effectuée entre les clients, selon une procédure documentée.
- Une attention particulière sera portée aux équipements à haut niveau d´utilisation ou de contact (télécommande, robinets, boutons, etc.).
- Les cintres seront désinfectés entre les clients.
- Tous les articles qui ont été utilisés pour désinfecter une pièce seront éliminés en toute sécurité.
- La pièce sera ventilée pendant au moins 15 minutes par jour.
- Les voitures et les bureaux seront nettoyés et désinfectés à chaque changement de quart.
- Vous pouvez utiliser la climatisation.
Sécurité
- Le personnel de nettoyage et de désinfection sera protégé par des masques et des gants jetables dans chaque service.
- Une procédure interne est établie pour éviter la contamination croisée de la lingerie dans la pièce.
- Le nettoyage et la désinfection se feront sans la présence de clients.
Réduction des éléments non essentiels
- Les articles non essentiels tels que les objets décoratifs, les cafetières, les magazines, les brochures ou les sacs à linge sont retirés dans les chambres; Les équipements sont réduits à ceux de base et un distributeur de gel hydro-alcoolique est inclus dans chaque chambre.
